سياسة الشحن والتسليم

جميع المنتجات المعروضة في متجر مفاتيحي (Mfatihy) هي منتجات رقمية (أكواد، مفاتيح تفعيل، تراخيص برامج). لا توجد منتجات مادية ملموسة تتطلب الشحن عبر شركات النقل، وبالتالي لا توجد رسوم شحن.

بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تسليم المنتج فورياً وتلقائياً عبر القنوات التالية:

• بوابة التسليم الذاتي: لبعض المنتجات، سيتم تزويدك برابط (Token) للدخول إلى بوابتنا الآمنة keys.mfatihy.com لاستلام وتفعيل المفتاح مباشرة بشكل آلي.
• رسالة نصية (SMS) تصل إلى رقم الجوال المسجل.
• رسالة بريد إلكتروني (Email) تحتوي على تفاصيل الطلب والكود.
• يظهر الكود مباشرة في صفحة "إتمام الطلب" وفي قائمة "طلباتي" داخل الموقع.

• التسليم الفوري: معظم الطلبات (99%) يتم تسليمها فورياً وبشكل آلي خلال ثوانٍ من إتمام الدفع.
• التسليم اليدوي: في حالات نادرة جداً (مثل نفاد المخزون المؤقت أو الحاجة لمراجعة الطلب)، قد يستغرق التسليم من 1 ساعة إلى 24 ساعة كحد أقصى.

بما أن المنتج رقمي، فإن العميل لا يتحمل أي تكاليف شحن أو رسوم جمركية.